Algemene Voorwaarden SYO

SYO Marketing

E-mail:

[email protected]

Website:

www.syomarketing.nl

Versie: 1.0 – Opgesteld op 1 oktober 2024

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

SYO: SYO Marketing, gevestigd te Arnhem, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 78534925.Klant: Iedere natuurlijke of rechtspersoon met wie SYO een overeenkomst is aangegaan.Consument: Een natuurlijke persoon die handelt buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.Partijen: SYO en de Klant gezamenlijk.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens SYO. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen. Algemene voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 – Aanbiedingen en offertes

Offertes en aanbiedingen van SYO zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Ze zijn maximaal één maand geldig. Aanvaarding buiten deze termijn maakt het aanbod ongeldig, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 4 – Aanvaarding

Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte mag SYO deze binnen drie werkdagen herroepen. Mondelinge aanvaarding is pas bindend na schriftelijke of elektronische bevestiging door de Klant.

Artikel 5 – Prijzen

Tenzij anders overeengekomen, zijn prijzen exclusief btw en bijkomende kosten. Prijswijzigingen kunnen te allen tijde plaatsvinden. Bij richtprijzen geldt een afwijking tot maximaal 10% zonder overleg. Bij hogere afwijkingen wordt de Klant vooraf geïnformeerd.

Artikel 6 – Betaling

SYO kan bij aanvang tot 50% aanbetaling vragen. Betaling dient binnen 14 dagen na levering te geschieden. Bij overschrijding van de termijn is de Klant automatisch in verzuim.

Artikel 7 – Gevolgen te late betaling

Bij te late betaling is de wettelijke rente verschuldigd. Alle (buiten)gerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de Klant. Bij ernstige betalingsproblemen kan SYO haar verplichtingen opschorten of direct beëindigen.

Artikel 8 – Opschortingsrecht

De Klant doet afstand van het recht om verplichtingen op te schorten.

Artikel 9 – Verrekening

Verrekening van vorderingen door de Klant is uitgesloten.

Artikel 10 – Verzekering

De Klant is verplicht geleverde en in bruikleen gegeven zaken adequaat te verzekeren. Op verzoek moet hij hiervan bewijs overleggen.

Artikel 11 – Garantie

Dienstverlening door SYO betreft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.

Artikel 12 – Uitvoering van de overeenkomst

SYO voert opdrachten naar beste kunnen uit en mag daarbij derden inschakelen. De Klant dient tijdig alle benodigde medewerking en informatie te verlenen.

Artikel 13 – Informatieverstrekking

De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van alle aangeleverde informatie. Eventuele vertragingen of kosten door onjuiste of late aanlevering zijn voor rekening van de Klant.

Artikel 14 – Duur van de overeenkomst

Diensten worden aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen. Na afloop van een bepaalde looptijd wordt de overeenkomst stilzwijgend verlengd.

Artikel 15 – Opzegging

Opzegtermijn voor zakelijke klanten is twee maanden; voor consumenten één maand.

Artikel 16 – Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten blijven bij SYO. Gebruik of verspreiding zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

Artikel 17 – Geheimhouding

De Klant is verplicht alle vertrouwelijke informatie van SYO geheim te houden, ook na beëindiging van de overeenkomst, tot drie jaar nadien.

Artikel 18 – Boetebeding

Bij overtreding van het geheimhoudings- of intellectueel eigendomsbeding geldt een boete van €1.000 (consument) of €5.000 (zakelijk), plus €250 per dag zolang de overtreding voortduurt, onverminderd het recht op aanvullende schadevergoeding.

Artikel 19 – Vrijwaring

De Klant vrijwaart SYO tegen aanspraken van derden voortvloeiend uit de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 20 – Klachten

Klachten dienen binnen één maand (twee maanden voor consumenten) na constatering van een tekortkoming schriftelijk te worden gemeld.

Artikel 21 – Ingebrekestelling

Een ingebrekestelling dient schriftelijk en tijdig aan SYO te worden gericht.

Artikel 22 – Aansprakelijkheid Klant

Bij meerdere Klanten zijn zij hoofdelijk aansprakelijk voor de verplichtingen.

Artikel 23 – Aansprakelijkheid SYO

SYO is enkel aansprakelijk bij opzet of grove nalatigheid. De aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot het bedrag van de factuur of uitkering van de verzekering.

Artikel 24 – Vervaltermijn

Vorderingen op SYO vervallen na 12 maanden, tenzij anders bepaald in de wet.

Artikel 25 – Ontbinding

Zowel SYO als de Klant mogen de overeenkomst ontbinden bij wezenlijke tekortkomingen, mits schriftelijk en gemotiveerd.

Artikel 26 – Overmacht

SYO is niet aansprakelijk bij overmacht, waaronder natuurrampen, storingen, stakingen of overheidsmaatregelen. Partijen mogen na 30 dagen overmacht de overeenkomst ontbinden.

Artikel 27 – Wijzigingen overeenkomst

Wijzigingen in de overeenkomst zijn alleen geldig na wederzijdse schriftelijke instemming.

Artikel 28 – Wijzigingen algemene voorwaarden

SYO kan deze voorwaarden wijzigen. Ingrijpende wijzigingen worden vooraf gecommuniceerd. Consumenten kunnen dan opzeggen.

Artikel 29 – Overdracht van rechten

Rechten kunnen niet zonder schriftelijke toestemming van SYO worden overgedragen.

Artikel 30 – Nietigheid

Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 31 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op alle overeenkomsten en geschillen is Nederlands recht van toepassing. Bevoegde rechter is de rechtbank van de vestigingsplaats van SYO.